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买的虚拟物品无法退款,我该如何维权?

吴亮律师2025-08-12龙港市律师

您可以依法维权,要求淘宝介入或投诉至消协。依据《消费者权益保护法》,您享有依法求偿权,若卖家跑路且淘宝不回应,您的权益将受损,可能面临钱款损失且无法追回。
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常见处理方式有与卖家协商、要求淘宝介入、投诉至消费者协会。若卖家态度积极,可首选协商;若淘宝平台不作为,应果断投诉至消协以维护权益。
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可这样维权:1.尝试联系卖家协商,若无果则进入下一步;2.向淘宝平台投诉,要求介入处理;3.若淘宝不回应,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供购物证据;4.必要时,可寻求法律援助或起诉至法院。

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