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商家不回复消息会怎么样

吴亮律师2025-08-30龙港市律师

商家不回复消息可能构成服务态度问题,可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行服务义务,不回复消息侵犯了消费者知情权。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过售后时间等。
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商家不回复可投诉处理,方式多样。可选择向工商部门、12315热线或消费者协会投诉,也可提起诉讼。根据具体情况选择最适合的投诉方式,以快速有效解决问题。
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商家不回复可投诉。具体操作:1. 向商家所在地工商部门投诉,说明情况并提供证据;2. 拨打12315热线,按照提示操作投诉;3. 到消费者协会投诉,提交书面材料;4. 如问题严重,可向法院提起诉讼,维护自身权益。

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